Softening and repair

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• A

  すみません、今の言い方、少しきつく聞こえましたか。

  Sumimasen, ima no iikata, sukoshi kitsuku kikoemashita ka.

  Sorry—did my wording just sound a bit harsh?

• B

  いえ、内容は理解しました。ただ、もう少し柔らかい言い回しだと助かります。

  Ie, naiyou wa rikai shimashita. Tada, moo sukoshi yawarakai iimawashi da to tasukarimasu.

  No, I understood. Still, a softer phrase would help.

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